▼アエロ/AERO/ハンターケース/ストライプ柄/55638J101-10294をお買い上げいただきました、KATSUTO(30～40歳)様からの声
■質問１：ご購入いただいた商品の決め手は何ですか？
第一希望の懐中時計は、在庫切れでしたが、貴社の親切な対応で、第二希望の懐中時計に決めました。
■質問２：当店で購入しようと思った決め手は何ですか？
若干、他店よりも価格が高い感じがしましたが、豊富な品揃えと、貴社の親切な対応です。
■質問３：これららもよりいっそうお客様を身近に、お客様に喜んでいただくために是非ご協力ください。
他店では、割引率が大きいお店もあり迷いましたが、第一希望の在庫切れの時に、類似品などを親切に紹介していただけたことや、送料のサービス等が嬉しかった。
■質問４：当店でご注文していただき、商品がお手元に届く（お届け先が異なる場合はお届け先様に届く）まで、安心してご購入いただけましたでしょうか？もっとこうしたほうがよいなどアドバイスがございましたらお知らせください。
ホームページ上の商品の在庫数と、問屋との在庫数のタイムラグが生じてしまうのは、止むを得ないと思いますが、できる限り、この時間が小さくなればいいかなと思います。
 KATSUTO様
株式会社 正美堂 代表取締役 川村 文乃と申します。 この度は商品到着のお知らせ誠にありがとうございます。 またこの度は貴重なご意見ありがとうございます。 現在メーカーの方に在庫表リスト、在庫共有ができないものか相談しております。 これにはまだなかなか時間がかかりますが諦めず頑張っていきます。 在庫の有無でお客様にご迷惑をおかけしてしまいますこと本当に本当に申し訳ございません。この度は快く商品をご変更して下さり本当にありがとうございました。 2010年12月06日 |
