▼SEIKO セイコー アンパンマン 目覚まし時計 【JF372A】をお買い上げいただきました、Ｈ．Ｓ（70～80歳）様からの声
■質問１：ご購入いただいた商品の決め手は何ですか？
孫の幼稚園の入園祝を迷っていたが、適当なものとして採用できた。
■質問２：当店で購入しようと思った決め手は何ですか？
ネットで調べていたところ適当な商品を見つけた。店の名前を意識したわけではない。
■質問３：これららもよりいっそうお客様を身近に、お客様に喜んでいただくために是非ご協力ください。
在庫がなく、入手が1週間遅れるので入園に間に合わずやめようかとも思った。
■質問４：当店でご注文していただき、商品がお手元に届く（お届け先が異なる場合はお届け先様に届く）まで、安心してご購入いただけましたでしょうか？もっとこうしたほうがよいなどアドバイスがございましたらお知らせください。
重要なことが一つ。のしを依頼したが名前に誤りがあった。弘→引。折角ののしが使えなかった。今後注意してほしい。
▼Ｈ．Ｓ様より到着後の画像をいただきました。ありがとうございます。▼
 H.S様
株式会社 正美堂 代表取締役 川村 文乃と申します。 この度は、熨斗のご依頼を頂戴しており、お名前を間違えていたとのこと、本当に申し訳ございませんでした。 今回このような間違いが起こった原因は、お客様からのご依頼いただきました熨斗の内容を見て、手打ちでキーボードを打ってしまったことが原因でございます。 今後はお客様からご依頼いただきました内容を、コピー＆ペーストさせていただき、熨斗印刷をさせていただく事をきつく注意いたしました。 本当に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同気をつけます。 2011年4月4日 |
