返金ポリシー


「思っていたサイズ・カラーと違う」など。お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は

商品代金から50％の手数料
（到着後30日以内）

を頂戴いたしております。

到着後の「お客様のご都合によるキャンセル」50％手数料の理由は、

  • 保証書の書き損じによる再発行手数料
  • 事務手数料やキャンセル料金
  • ご変更先へのお振込み手数料
  • 発送時の梱包材料等が全てかかるためです。

【返品・キャンセルをお受けできない商品の例】

■取り寄せ品（当店掲載外）
当店掲載外で、お客様からご依頼いただきましたお取り寄せ品は、一切キャンセルをお受けすることはできません。
■予約商品やオーダー品
舶来品オーダー品、国内オーダー品をご注文の場合、お客様よりご予約の意思をいただいた場合はキャンセルはできません。オーダー待ちの場合、ご予約いただくかを必ずお伺いしております。
■商品到着希望日（予定日）から30日を過ぎた場合
お客様に商品到着30日を過ぎたキャンセルは、一切お受けすることができません。
お受け取りになられた日ではなく、当社から発送のお知らせをするメールにて記載しております「商品到着希望日（予定日）」から30日を過ぎた場合。
FAXやメールの場合は、口頭やメール、FAXにてお伝えしております「商品到着希望日（予定日）」から30日を過ぎた場合。
お電話にてご注文の場合は、いかなる場合でも一切キャンセルをお受けできません。
■ご使用後
お客様への商品到着した後、一度でもご使用された場合は一切キャンセルをお受けすることはできません。
着用・ご使用される前に必ずご確認をお願いいたします。
■改造後の商品
当店にご依頼いただいたベルト調整、ベルト交換、電池交換など、商品改造後は一切キャンセルをお受けすることは出来ません。
ご心配の場合はご注文時にベルトを調整せず、到着後お近くの時計屋さん等で調整等ご依頼ください。
■刻印・名入れ商品
名入れや刻印を施した商品は、加工済みのため一切返品・キャンセルをお受けすることはできません。
■アンティーク・ヴィンテージ商品
アンティーク・ヴィンテージ商品は、1点もののためすり替え防止もあり、一切返品・キャンセルをお受けすることができません。
■カスタム・オーダーメイド品
オリジナルウォッチなどのカスタムメイドした商品は一切返品・キャンセルをお受けする事ができません。