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我们将在 24 小时内（如果商店关门，则在第二天）通过您指定的电子邮件地址或电话号码回复您。







查询表中常见问题的示例

问：我找到一款喜欢的产品，请问你们目前有现货吗？

A.如果您喜欢的页面上有“添加到购物车”按钮，您就可以购买商品。
但是，如果商品被标记为“售罄”，则表示该商品目前在我们商店或我们的授权进口代理商处没有库存，需要从海外订购，因此您可能需要在完成订单和付款后等待长达 5 个月。
此外，由于 Seibido 手表商店集团经营多家门店，产品可能会因销售时间不同而售罄。
如果您有任何需要我们帮忙的地方，请随时通过电子邮件、电话或LINE联系我们。

问：我想定制刻字服务，请问费用是多少？需要多少天？

A.关于雕刻，请参阅“关于雕刻”部分。请查看“页面”。

问：我的手表表带可以调节吗？费用是多少？

A.从​​本店购买的产品可享受免费皮带调整服务。
请在订购前查看“腰带调节页面”。

问：我可以指定期望的送货日期和时间吗？另外，我可以将物品送到大和运输公司的办事处吗？

A.是的，您可以在购物车中选择所需的送货日期和时间。

如果我们无法满足您的要求，请放心，我们会在您下单后与您联系。

我们也接受将包裹递送至大和运输办事处的请求。
如果您愿意，请在购物车中的“备注/留言”栏中输入商店名称和代码。（点击此处搜索商店。）

问：我想买一块我在一本叫XX的杂志上看到的手表。

A：我们深感抱歉。
为了避免给客户带来不便，除非我们知道确切的产品编号，否则我们无法检查产品。
如果您能提供确切的品牌名称和产品编号，我们将不胜感激。

问：我从另一家商店购买了一块手表，想咨询一下该产品，例如如何操作？

A：我们深感抱歉。
由于我们不了解您从其他商店购买的产品，因此无法回答您的问题，也无法对由此造成的任何不便承担责任。
请联系您购买产品的商店。

问：我在家里发现了一个旧钟。请问您能帮我鉴定一下它的价值吗？


A.非常抱歉，我们无法调查此事。

问：我可以申请维修在其他商店购买的手表吗？

A.我们还可以维修在其他商店购买的手表。

问：我需要XX块手表作为纪念品。请问可以给我报价吗？

A：是的，可以。如果您需要发票或报价单，请告知我们。

问：我想要一张收据，可以吗？

A.当我们向您发送发货完成电子邮件时，我们还会向您发送一个 URL（地址），您可以通过该 URL 下载发货单和收据。

问：我下了订单，但是没有收到订单确认邮件。

A.您可能收不到自动订单回复邮件的一个可能原因是您输入的电子邮件地址有误。

其次，如果您使用手机电子邮件地址，由于您的手机或智能手机（Android、iPhone）上的“拒绝接收电子邮件”或“反欺骗设置”等设置，您可能无法收到我们商店的电子邮件。

请禁用电脑域名拒绝功能，或注册接收来自“@syohbido.co.jp”地址的电子邮件。
请注意，即使您取消订阅，仍可能出现邮件无法正常送达的情况。在这种情况下，您可以通过电话或LINE联系我们。

>我们已经开通了在线客服，这样即使远隔千里，你们也能看到彼此的脸，感到安全。

*如果您使用的是智能手机，可以直接点击电话号码拨打电话。
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