プライバシーポリシー
当サイトの利用者のプライバシーは弊社にとって非常に重要であり、弊社はプライバシーを保護することに尽力しています。このポリシーでは、お客様の個人情報をどのように扱うかを説明しています。
このウェブサイトに初めてアクセスしたときに、このポリシーの条件に従ってクッキーを使用することに同意することで、お客様が搭載にアクセスするたびにCookie(クッキー)を使用することを許可したこととみなします。
このサイトの利用にあたっては特別な登録は必要としません。接続環境を所有する方々なら、すべての方に自由にサイトを見ていただけます。またコンテンツの中には青少年に悪影響を及ぼす類は一切ありません、ご家族で安心して閲覧いただけます。
株式会社正美堂は、お客様の個人情報の取り扱いには万全の注意を払っており、お客様の個人情報を、あらかじめ示した提供先（運送会社や決済管理会社等）以外の第三者に開示もしくは提供することは一切致しません。
情報収集とその使用
1.ご注文における情報収集について
注文書では、お客様からの情報を求めます。ここではお客様は発送や連絡に関する情報（名前や住所e-mail、送り先など）と、クレジットを利用される場合はクレジットカード情報（クレジットカードNo.やその期限など）を提供していただく必要があります。
これらの情報は、お客様のご要望どおりに間違い無く商品をお届けする発送体制に応じるために使用される目的により収集されるもので、それらを無断で2次利用したり他人に開示することは一切ありません。
【収集内容】
支障なく間違いなく発送と決済処理がおこなわれるのに最低限の情報の登録を必要とします。必須としたものいずれが欠けましても、正しく処理をおこなうことができず発送ができません。
・氏名(必須）
・Email（オンライン注文の場合は必須）
・郵便番号・ご住所(必須）
・電話番号(必須・携帯可）
Emailのない方におかれましては、お電話またはFAXにてのご注文に限らさせていただきます。
2.お客様の声投稿における情報収集について
お客様の声投稿欄では、商品の感想を募る意味で積極的に情報収集をしています。
これらの情報は、プライベートな部分をすべて除いたものをページ上にて公開をしますが、無断で2次利用したりすることは一切ありません。
【収集内容】
・氏名(必須・非公開、許可をいただいたお客様やキャンペーン等でご承諾いただいた場合は公開）
・E-mail（必須・非公開）
・ニックネーム又はイニシャル(公開)
・商品の感想(公開)
・お買上げ商品名（公開）
3.お問い合わせにおける情報収集について
当社は、問い合わせフォーム、お電話で、ユーザーからの各種お問い合わせを受け付けています。
ご回答に必要な下記の情報を収集をしています。
・氏名(必須）
・Email（お問い合わせフォームの場合は必須）
・電話番号(お電話の場合は必須）
・お問い合わせ内容
4.正しいメールアドレス登録とその確認方法
お客様が間違ったアドレスを登録されたことにより、当店からの発送案内や重要連絡・解答が届かず発送に支障がでた場合でも、当店はその責を負わないこととします。
ネット通販全般、必ず正しいアドレスをお知らせいただくことが基本ですので、是非ともご注意・ご留意ください。
正しく送信されたかどうかを確認する方法は、ご注文直後に登録されたアドレスに自動確認メールが届いているか否かで判断できます。
届いていない場合は電話またはe-mailにて正美堂オンラインショッピング事務所まで至急連絡をください。
また自動確認メールは通常メーラー仕様のため、ケータイアドレスでは途中で切れますのでご了承ください。
情報の共有
1.法的免責条項
ユーザのプライバシーを保護するため当社は全力を尽くしますが、法によって要求された場合、個人情報を開示する場合がございます。訴訟手続き、裁判所命令またはウェブサイト上に載せた法手続きに従うために必要になります。
2.第三者による仲介
当社はオーダーの配送には外部の運送業者（佐川急便・クロネコヤマト)を使用し、商品とサービスの提供に対する料金請求には代金引換を採用する運送会社、クレジットカード処理会社(VISA・MASTER・NICOS・JCB、AMEX、DINERS)を使用します。
これらの会社には、配送および料金請求のために最低限の情報を開示するだけで、二次的使用のために個人情報を保持、共有、保存または利用などはいたしません。
情報の堅守(セキュリティ)
1.セキュリティポリシー
株式会社 正美堂は、お客様の情報保護全ての予防措置を講じます。お客様がウェブサイトを通じて提出した重要な情報は、最大限の努力のもと厳重に保護されます。
2.Cookie(クッキー)、IPアドレスの利用について
当社は、運営しているWebサイトにおいて、分析ツール(Google アナリティクス)を通じてWebサイトにアクセスし、同意されたユーザーに限り、Cookie(クッキー)、IPアドレスを統計情報、Webサイトの改善、マーケティング活動についての目的で取得しております。
このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
また、ユーザはインターネット閲覧ソフトの設定により、当社のデータ収集を無効にする事が可能となっています。
Google オプトアウト アドオン
Google以外の日本の広告のオプトアウトツール
Googleのサービスに関するポリシーやオプトアウト方法
3.お客様が欧州経済領域またはスイスにお住まいの場合
お客様が欧州経済領域またはスイスにお住まいの場合、お客様はご自分の個人情報にアクセスし、これを訂正、更新する権利、または削除を依頼する権利を有します。
お客様は、ご自分の個人情報が処理されることを拒絶することができるほか、お客様の個人情報の処理を制限するよう当社に依頼したり、お客様の個人情報の軽便化を要求したりすることができます。
さらに、当社がお客様から承諾を得てお客様の個人情報を収集、処理している場合でも、お客様はその承諾をいつでも取消すことができます。
お客様が承諾を取消すことは、かかる取消しの前に当社が行った処理の合法性には影響を与えず、かかる承諾以外の法的処理の根拠に基づき実行したお客様の個人情報の処理にも影響を与えません。
さらにお客様は、当社がお客様に随時送信する販売促進のご案内を受信しないよう選択する権利を有します。
お客様は、当社が送信するマーケティングメールに含まれる「購読しない」あるいは「オプトアウト」をクリックすることにより、いつでもマーケティングのご案内を受信しないよう選択することができます。
お客様の個人情報の処理についてご質問、ご不明点等ございましたら、以下の「お問い合わせ先」から当社に連絡することが可能です。
メールマガジン発行に関するオプトイン/オプトアウト
1.メールマガジンのアクティブな活用
当店ではお客様とのコミュニケーション手段として「株式会社 正美堂 メールマガジン」を発行しています。
これを購読することにより、お客様は鮮度の高い商品情報、限定商品販売の告知、読者限定のプレゼント、娯楽性に富んだ元気のでるコンテンツの数々を享受することができます。
2.メールマガジンのオプトアウトについて
株式会社 正美堂が情報を求めるポイントにおいて、お買い物に直接関係のない目的に対して使用されるお客様の情報についてオプト・アウトする機会を与えられます。
例えば、当店の注文書はオプト・アウトの仕組みを有しているので当店の商品は買うが、当店のニュースレターは欲しくないというお客様は、購読希望部分のチェックボックスにチェックを入れなければ、購読不要となります。
3.メールマガジンの購読変更解除に関して
ニュースレターを誤って購読された場合、途中で変更解除を希望される場合、以下の要領で簡単に配信を停止することが可能です。
・メールに記載の方法で停止手続きをしていただく
・お問い合わせ等で購読解除のご連絡をいただく
なりすましで第三者が購読を申し込まれるケースもあります。
購読希望したつもりがないのにニュースレターが届いてしまった場合は、同様の要領で簡単に配信を停止することが可能です。
情報の修正と変更
1.お客様からのご注文修正についての通知
お客様がご注文後に内容修正や追加・キャンセルをしたい場合は、当店へe-mailやお電話でお知らせをいただければ、容易に修正が可能です。
その際、ご本人との整合性を確かめるため、オペレーターは以下の情報を伺います。
・お客様の[氏名][お電話][ご注文商品]
キャンセルご希望の場合は、決まりごとがございます、（詳しくはこちらをご覧下さい）
2.ご連絡先
株式会社 正美堂（ショウビドウ）
〒780-0841
高知県高知市帯屋町1丁目14-5
TEL：088-824-3367
FAX：088−803-9050
E−mail：toiawase@syohbido.co.jp
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