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1969年創業 正美堂
国内希少モデルを安心の正規保証で プロがいる時計専門店
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正美堂時計店TOP  >特定商取引に関する法律  >>誤発送、不良品についてのご対応について
当店商品出荷後、「誤発送」「不良品」が届いた!そんな時もご安心ください。

発送する際、細心の注意を払いお送りしておりますが万が一、誤発送又は不良品が届いた場合は、誠にお手数ではございますが、当店にメール又はお電話(088-873-5678)にご連絡下さい。



株式会社 正美堂スタッフが今後のことをご案内させていただきます。誤発送や不良品の場合は、クロネコヤマト着払いにてお送りしていただけるようご案内させて頂きます。


詳しくは
株式会社 正美堂 特定商取引に関する法律を必ずご覧ください。



到着後すぐご確認いただきました後の「誤発送」や「不良品」について、お電話、メールにてご案内させていただくのは、下記の内容となります。


1:誠にお手数ではございますが、「誤発送」や「到着後すぐ不良品が届いた」場合、まず当店にご連絡下さい。

正美堂時計店 メールで問い合わせ

正美堂時計店コールセンター



2:お客様にクロネコヤマト(フリーダイヤル)の電話番号をお伝えいたします。


当店にお電話いただいた際、クロネコヤマトセンターのお電話番号をお伝えいたします。

クロネコヤマトセンターに電話していただき、お客様のご都合のいい時間帯をお伝えいただくと、集配にまいります。

クロネコヤマトセンターにお客様のご都合のいいお時間帯をお伝えください。

また、「クロネコヤマト着払い伝票を持ってきて下さい。」とお伝えしていただければ、お客様で伝票を用意して頂かなくても大丈夫です。



3:当店からお送りさせていただきました状態に戻して頂きますようお願いいたします。


誠にお手数ではございますが、商品をお送りさせていただきました状態にそのまま戻して(梱包)いただきますようお願いいたします。



4:お客様がご依頼した集配時間に、クロネコヤマトドライバーにお荷物をお渡し下さい。


誠にお手数ではございますが、お客様がご依頼された時間帯にクロネコヤマトドライバーが尋ねてきた際、当店からお送りさせていただきました状態にてお送りいただきますよう、ドライバーにお渡しして頂きますようお願いいたします。

またクロネコヤマト着払い伝票は▼
クロネコヤマト着払い伝票
上記のような伝票です。


誠にお手数ではございますが、お届け先に
正美堂時計店 住所

をご記入いただきますようお願いいたします。



*クロネコヤマト着払い伝票は、余儀なく変更になる場合がございます。


ご不明な点等ございましたら、お電話、メールにてお気軽にお問い合わせ下さい。


株式会社 正美堂 特定商取引に関する法律を必ずご覧ください。